Changements

Comment savoir ce qui a changé sur le réseau entre deux collectes

La plupart des pannes suivent un changement, et le plus difficile est rarement le correctif. C'est d'établir ce qui a bougé et sur quel équipement, à un moment où personne ne se déclare volontaire pour avoir touché à quoi que ce soit. NacTrack compare la configuration de chaque équipement à sa collecte précédente et enregistre ce qui a été ajouté, supprimé et modifié : la question n'est plus qui a changé quelque chose, mais lequel de ces changements peut produire le symptôme.

Avant de commencer

Ce qu'il vous faut

  • Module requis: core.
  • Permission requise: use_troubleshooting.
  • All collected platforms; the comparison is on configuration text

1. Voir tous les changements

app.nactrack.com/diff/config
Voir tous les changements
Chaque ligne correspond à un équipement dont la configuration diffère de la collecte précédente. Prev et Curr identifient les deux collectes comparées, et les trois compteurs indiquent les lignes ajoutées, supprimées et modifiées. Un changement comportant des suppressions mérite plus d'attention qu'un ajout seul : supprimer une ligne, c'est ainsi que quelque chose cesse de fonctionner.

2. Lire la gravité

app.nactrack.com/diff/config
Lire la gravité
La gravité traduit l'appréciation de NacTrack sur ce qui a été touché, non sur le nombre de lignes déplacées. La ligne de gravité haute a ici supprimé deux lignes et en a ajouté une, tandis qu'une ligne de gravité basse plus bas n'a modifié qu'une ligne. Moins de lignes, plus de conséquences.

3. Restreindre à l'essentiel

app.nactrack.com/diff/config
Restreindre à l'essentiel
Avec un symptôme et une fenêtre de temps, filtrez sur la gravité à lire en premier. Sur un parc réel, cette liste compte des centaines de lignes par semaine : commencer par les gravités hautes est ce qui en fait un diagnostic plutôt qu'une lecture.

4. Appliquer et lire le résultat

app.nactrack.com/diff/config
Appliquer et lire le résultat
Un seul équipement reste. C'est le candidat : un commutateur de coeur ayant perdu deux lignes de configuration entre deux collectes le même jour. À partir de là, la page de l'équipement donne ses voisins, ses interfaces et son état de conformité : c'est là que le diagnostic se poursuit.
Les limites

Ce que cette vue ne dit pas

  • Ceci compare des collectes, pas des instants. Deux modifications effectuées entre les deux mêmes collectes apparaissent comme une seule différence combinée, et une modification faite puis annulée avant la collecte suivante ne laisse aucune trace.
  • Un changement listé ici ne prouve pas la panne, et son absence ne prouve pas l'innocence. Beaucoup de pannes proviennent de quelque chose d'entièrement extérieur à la configuration : un optique défaillant, le changement d'un voisin, un certificat expiré.
  • La gravité est attribuée selon le type de configuration modifiée : elle reflète donc la portée et non l'intention. Un changement volontaire et validé sur une instruction de routage reste classé en gravité haute.